一个好的护肤品，要满足消费者四方面的需求
南方网：试用和体验是决定消费者购买的关键因素。新品牌如何增强消费者的认可？
刘世超：要看我们怎么定义体验，原来体验是指使用的那一刻，但现在有所不同。可能看图片、看主播讲解都是体验，甚至拆快递的瞬间也是体验。今天新消费品牌的创业者，需要把消费者的体验流程进行重塑设计，让他们在开箱时感到快乐，使用产品时保持愉悦，在N多天后依旧感觉产品对肌肤有改进……“体验”的概念在一直扩大。
南方网：护肤领域的消费趋势常变，品牌突围的关键是什么？
刘世超：短时间出现某种流行是护肤领域消费趋势的常态。比如说以前流行“成分党”，这两年又不怎么提这个说法。我个人不是特别认同这点，实际上做一个好的护肤品，讲究的是精巧配方。像我们炒菜，不是盐放越多越好，是盐放的适当；火候不是越大越好，也讲究把握火候，我本身比较反对片面地强调单一成分。
我们在创业之初就坚定成分必须有功效，同时在配方上下功夫，要科研、创新两者兼顾。从具有功效的原料、到做成配方、到规模化生产、再到品牌传播，当下消费者对这四件事都有要求，不能再片面地强调单一维度的因素。
稳扎稳打，在“快”时代坚持慢慢来
南方网：化妆品行业的更新迭代非常快，贵公司“慢慢来，会更快”的理念怎样才能留住消费者？
刘世超：我们的爆款系列上新比较慢，从去年3月研发到10月才推出，短期看，它是比较慢的过程。但从结果看，今年年中它已经占据电商榜单多个第一，整体结果又很快。溪木源坚定要走自主研发路线，在研发上就快不了，读文献、搞配方、测功效都需要时间，这些要跳过了，怎么能够有信心说自己的产品是好东西。
南方网：国货品牌如何真正脱颖而出？
刘世超：前进路上要不断细分市场，在一个单点发力。我们发现过去十年中国女性的敏感肌人群从25%涨到45%，所以就专注敏感肌研究，敏感肌也有很大的市场，溪木源先做好16岁到24岁的，然后再做24岁到30岁的，关键要做到消费者需求的洞察跟产品能匹配。我们起步永远是在一个区域集中优势兵力，但终局不一定，我觉得未来十年中国一定会产生世界级的美妆。
南方网：如何看待国货化妆品成为吸引资本的“香饽饽”？
刘世超：我们创业头两年有7轮融资，能够吸引资金是一种能力。如何驾驭这些资金，接下来用在什么方向，会不会被资金所控制？这是我们一直在思考的。在我看来，当企业拥有现代数字管理制度和合理利用资金等制度时，才可能做成一个伟大的企业。
国货美妆要崛起，基础研发要往深走，品牌调性要往上走
南方网：广东美妆产业下一步的发力点在哪？
刘世超：基础研发要往深里走，品牌调性要往上走。创意、设计、审美要抓好，品牌建设也要抓好，要产生世界级的美妆集团需要这两方面共同发力。
我们团队对国货美妆的发展很有信心，一方面国货品牌立足本土，本身就有对政策理解、趋势洞察的先发优势；另一方面，国货品牌对国人肤质有更为深入地调研和了解，在产品研发上会更贴近国人肤质的定制需求。
南方网：中国化妆品看广东，广东化妆品看广州，如何看待广东的产业优势和潜力？
刘世超：我估计全国有几万家化妆品企业，广东就占了60%多，另外有数据显示，到2023年中国化妆品行业市场规模或突破5000亿。市场大，增速快，可见化妆品产业还有很大的作为空间。
广东化妆品产业的特点在于产能全国最大，备案企业数量全国最多。目前，广州已成为全国最大化妆品ODM、OEM生产基地，是全国化妆品产业链配套最齐全的地区之一，为国货美妆崛起沉淀了丰富的产业能量。
对于美妆产业链的提升我认为要注重两点，一是科研实力，二是品牌打造能力。人代表组织力和创新力，品牌代表公司的资产价值。过去，化妆品产业的价值更多在生产制造上，但最增值的品牌做得还不够，我非常希望在这方面有所改变。
南方网：除了研发，公司在提升品牌和产品竞争力上还有什么规划？
刘世超：我觉得产品设计本身在化妆品行业中也是一种研发，要做创意产业，如果你设计做得不美，怎么传递一个好产品。长期看，我们还是朝着创业目标“做到亚洲第一”去布局的。首先我们有较深的文化根基、审美根基，如果把东方审美用当代的表达方式呈现出来，这本身就是优势。此外，我们会始终致力在研发和设计上花心思，加之中国人口基数大，这个巨大的内需市场做好已经是很大的突破。
